Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Bluebox AB när du handlar på www.bluebox.se över internet:


Personuppgifts- och Anti-spam policy
Personuppgifter och e-postadresser lagras i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register och personuppgifter och/eller e-postadresser lämnas inte ut till andra företag förutom de företag som hanterar den av kunden valda betallösningen (Payex/Klarna).
Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera dem. Du som anmält dig till Bluebox.se nyhetsbrev kan själv, när som helst, avanmäla dig på www.bluebox.se/newsletter_reg.asp. Vi medverkar ej till att skicka sk SPAM, utan skickar endast nyhetsbrev till dem som efterfrågat/godkänt detta.


Köp
Du måste ha fyllt 18 år för att få handla på www.bluebox.se.


Priser
Priset som anges på www.bluebox.se webbplats vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges.
Minimiorder: 150:-
Frakt, oavsett antal varor eller vikt: 49:- (Företagspaket: 145:-)
Inga andra avgifter tillkommer om man betalar med VISA/Mastercard. Om man väljer fakturabetalning tillkommer en fakturaavgift på 16:-.


Betalningsvillkor
-Fakturabeställning-
Med faktura betalar du i efterskott via . (Läs deras villkor här). Fakturaavgiften är fn. 16 kr. Du har 14 dagar på dig att betala fakturan (företagskunder har 30 dagar netto). Möjlighet till delbetalning via Klarna finns (för privatpersoner).

Om någon av kriterierna för att bli fakturakund inte uppfylls ombeds beställaren betala med kort, alternativt stryks beställningen. Vi förbehåller oss också rätten att stryka en beställning i de fall vi anser det befogat.
Alla varor förblir Bluebox ABs egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerier polisanmäls med rättslig följd.

-Kortbetalning-
Kortbetalning är möjlig med VISA eller MasterCard. Ingen avgift tas ut när man betalar med kort.
Våra betalsidor är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor och certifierade. Vi använder även 3D Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode) för extra säkerhet.

Om man har betalningsanmärkningar eller är bosatt utomlands (och vill överraska någon i Sverige) är kortbetalning det betalningssätt vi kan erbjuda.


Leveranstid / Leveranssätt
"Akutgåva" som beställs innan kl.15.00 vardagar postas samma dag och bör anlända hos mottagaren följande vardag (med reservation för Postens hantering).
Om du beställer flera Akutgåvor, eller Akutgåvor tillsammans med annan vara, behandlas det inte som Akutgåva utan enl. nedan.

Övriga beställningar postas nästföljande vardag, såvida inte ett senare utskicksdatum begärts. Paketen levereras med Posten och delas ut vardagar, enligt Postens villkor, vanligen 1-2 dagar efter valt utskicksdatum.
Varor som skickas norr om Hudiksvall samt Gotland kan ta 2-3 dagar.

Standardfrakt: Levereras både till privatpersoner och företagsadresser.
Företagspaket: Kan bara skickas till företagsadresser.

Ovanstående leveranssätt och priser gäller inom Sverige. Vi levererar inte paket utanför Sverige. Beställningar till utländska adresser avbokas och pengarna returneras till betalkortet. 50:- debiteras, för att täcka hantering och bankavgifter som uppstår i samband med detta.

Alla varor som kan läggas i kundvagnen finns på lager för att säkra snabb leverans. Om någon felräkning mot förmodan skulle uppstå, pga tekniskt eller mänskligt fel, kontaktar vi beställaren omgående. Beställaren har då möjlighet att häva köpet utan kostnad (pengarna returneras inom 14 dagar), byta till annan vara eller vänta på ny inleverans.


Ej uthämtade/utlösta paket/felaktiga adressuppgifter
Vi debiterar 200:- för att täcka våra hanteringskostnader/frakt för ej uthämtade/utlösta paket där beställningens totala värde understiger 1000:- (inkl frakt, ev. fakturavgift och presentinslagning). För beställningar som överstiger totalt 1000:- debiteras 400:- för att täcka våra kostnader. Ev. kostnader för presentinslagning, kort och postförskottsavgift tillkommer.
Vi ersätter ej förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter lämnats.


Ångerrätt
Mottagaren har möjlighet att returnera oanvänd vara med originalförpackning (dock ej DVD/CD med bruten förpackning, hygienartiklar eller matvaror) inom 14 dagar från mottagandet. Skicka e-mail till service@bluebox.se med beställarens kundnummer, fakturanummer och  vilken vara det gäller. Ett e-mail med information och returnummer erhålles från oss. Mottagaren anger vad han/hon istället vill byta mot, alt. om pengarna ska returneras till beställaren. Vi återbetalar pengarna inom 14 dagar efter godkänd retur.
Den som returnerar en vara får själv stå för returfrakt och transportrisk. Vi mailar dig när returen inspekterats och godkänts/icke godkänts. Vi löser inte ut försändelser som inte fått returnummer från oss och/eller inte är fullt frankerade. Inslagning och personliga hälsningskort kan ej returneras.


Reklamationer
Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad skall mottagaren eller beställaren kontakta service@bluebox.se och ange felet så snart som möjligt. så får ni hjälp med retur och makulering av faktura.
Specificera aktuell produkt och beskriv problemet. Beställarens kundnummer och fakturanummer måste också anges. Vi accepterar inte försändelser som inte fått returnummer från oss. Den som returnerar en felaktig vara står för transportrisk, men ej för returportot. Vi återbetalar pengarna till dig senast 14 dagar efter godkänd retur.
Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.


Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.

Bluebox AB har org nr 556820-0363. Styrelsens säte är i Malmö.
Adress: Strömgatan 4, 212 25 Malmö
Telefon, kundtjänst (09:00-16:00 vardagar): 040-680 66 80
E-mail, kundtjänst (09:00-16:00 vardagar): service@bluebox.se
Lunchstängt mellan 12:00-12:30.


Om cookies
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator.
I en del funktioner t ex i beställningsformulären, använder bluebox.se cookies.

Cookies används bl a för att beställningsfunktionen på bluebox.se skall fungera, och för att ge oss besöksstatistik (t ex information om hur många besökare vi har på sidan). Utan den skulle du till exempel inte kunna backa i beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång.

Cookies ger oss ingen information om dig som användare och den kan inte heller förmedla några virus till dig.

Om du inte vill ha några cookies kan du välja att inte acceptera cookies i din webbläsare, instruktioner hittar du i din webbläsares hjälptexter (ev. kan du avsluta besöket genom att stänga webbläsarfönstret).
Obs! Att stänga av cookie-funktionen kan innebära att du inte får tillgång till alla sidor, eller får felmeddelande på vissa sidor. Det går t ex inte att genomföra kortköp.